В днешната силно конкурентна среда за електронна търговия, предприятията непрекъснато търсят начини за намаляване на оперативните разходи - и разходите за доставка често са една от най -големите линейни позиции. Докато намаляването на разходите е от съществено значение, поддържането на положително преживяване на клиентите е също толкова важно. Купувачите очакват бърза, достъпна доставка и всеки компромис в тази област може да навреди на удовлетвореността и лоялността.
Добрата новина: Възможно е да намалите разходите за доставка, без да разочаровате клиентите си. Ето10 действия, доказани стратегииЗа да помогнете на бизнеса си да спести пари от доставката, като все още доставя клиентско изживяване от най-високо ниво.
Оптимизирайте опаковката си
Опаковките играят критична роля в разходите за доставка, засягащи както разходите, така и въздействието върху околната среда. Чрез намаляване на размера и теглото на пакета можете да намалите разходите и да се харесате на екосъзнателните купувачи.
Съвети за оптимизиране на опаковката:
- Използвайте кутии с десен размер:Избягвайте огромните опаковки, които губят пространство и увеличава таксите за тегло на размерите.
- Изберете леки материали:Сменете тежки пълнители за биоразградима хартия или възглавници за въздух, за да намалите теглото.
- Инвестирайте в персонализирани опаковки:Кутиите за приспособяване по поръчка минимизират пропиленото пространство и размерите на теглото.
Използвайте софтуер за доставка, за да сравните цените
Един от най -бързите начини за намаляване на разходите за доставка е да се сравнят цените на превозвачите за всяка поръчка. Софтуерът за доставка прави това бързо и лесно.
Как да се използва софтуер за доставка:
- Сравнения на много превозвачи:Инструменти като Shipstation, Shippo или EasyPost показват тарифи в реално време от UPS, FedEx, DHL и USPS.
- Автоматично пазаруване на скорост:Оставете софтуера да избере най -евтината опция въз основа на скоростта на доставката, дестинацията и размера на пакета.
- Договаряйте отстъпки:Много платформи подчертават потенциалните спестявания чрез обемни цени или преговори за превозвачи.
Предложете безплатна доставка с минимален праг на поръчка
Безплатната доставка повишава процента на конверсия, но предлагането му за всички поръчки може да унищожи маржовете. Вместо това задайте минимална сума за покупка, която покрива разходите ви за доставка.
Съвети за изпълнение:
- Задайте прагове, които се привеждат в съответствие с рентабилността - напр. Безплатна доставка над 50 или 100 долара.
- Използвайте Analytics, за да коригирате прага въз основа на поведението на закупуване на клиенти.
Използвайте регионално складиране, за да съкратите сроковете на доставка
Съхраняването на инвентара по -близо до клиентите може да намали разстоянията за доставка, да намали разходите и да ускори доставката.
Най -добри практики:
- Партньор с 3PL доставчици, които предлагат стратегически разположени складове.
- Винаги изпращайте от най -близкия център за изпълнение до местоположението на клиента.
Изберете правилния превозвач за всяка пратка
Не всички превозвачи са равни по цена, скорост или надеждност. Изборът на правилния превозвач за всяка поръчка може да окаже голямо влияние върху долния си ред.
Съвети за избор на превозвач:
- Сравнете както цените, така и качеството на услугата.
- Проверете дали някои превозвачи предлагат по -добри цени за конкретни региони.
- Предоставете множество опции за доставка, така че клиентите да могат да избират скорост спрямо разходите.
Предложете множество опции за доставка
Гъвкавостта намалява изоставянето на количките и поддържа клиентите щастливи.
Примери:
- Стандартен, ускорен и избор за доставка за една нощ.
- Местен пикап от магазин за търговия на дребно или място за партньор.
- Абонаментна доставка за чести купувачи на намалени цени.
Консолидиране на пратки
Ако клиентът постави няколко поръчки за кратък период от време, комбинирайте ги в една пратка, за да спестите на пощенски разходи.
Как да реализирате:
- Използвайте вашата платформа за електронна търговия, за да поръчате автоматично групи, да отидете на същия адрес.
- Помислете за седмичен график за доставка за чести повторени клиенти.
Договаряйте по -добри цени с превозвачите
Ако изпращате високи обеми, имате лост за осигуряване на отстъпка.
Съвети за преговори:
- Проследявайте месечния си обем на доставка, за да докажете стойност за превозвачите.
- Подпишете дългосрочни споразумения за по-добро ценообразуване.
- Работете с товарни брокери за големи пратки.
Разберете и сведете до минимум ценообразуването на теглото на размерите
Превозвачите често се зареждат с "размерено тегло" (размер на пакета), вместо с действително тегло.
Съвети за спестяване на разходи:
- Използвайте по-малки, добре приспособени опаковки за леки, но обемисти предмети.
- Помислете за кутии с плосък процент за тежки или странно оформени пратки.
Подобряване на управлението на запасите
Лошият контрол на инвентара води до скъпи трансфери и закъснения на кръстосани проходи.
Най -добри практики:
- Използвайте софтуер за управление на запасите за проследяване на запасите в реално време.
- Прогнозирането на търсенето точно, за да се избегне прекомерното или запасите.
- Съхранявайте популярните продукти в множество складови места.
